علیرضا فوزی در گفتگو با خبرنگار تبریز فوری اظهار کرد: در شش‌ماه نخست سال جاری ۹۹ هزار و ۶۴۰ تماس با سامانه ۱۳۷ گرفته شده است که ۳۱ هزار و ۶۳۳ مورد آن ثبت و جهت اقدام قانونی به مناطق ارجاع شده است و بقیه مربوط به اخذ مشاوره و یا تماس‌های تکراری است.

وی افزود: بیشترین تماس با سامانه ۱۳۷ در این مدت مربوط به سد معبر و وانت‌بارهای میوه‌فروش بوده و حیوانات موذی در رتبه بعدی قرار دارد.

مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری تبریز تصریح کرد: سد معبر، حیوانات موذی، جمع‌آوری پسماندهای شهری، درخواست آسفالت و لکه‌گیری و ساخت و ساز مجاز به ترتیب بیشترین ثبت تماس را به خود اختصاص داده‌اند.

وی اضافه کرد: شهروندان محترم اگر گزارشی در رابطه با سازمان‌های شهرداری نیز داشته باشند، به صورت آنلاین به مراجع مربوطه ارسال می‌شود؛ مثلا سازمان ترافیک، کشتارگاه صنعتی، آتش‌نشانی و دیگر سازمان‌ها که جهت ارتقای عملکرد آنها، پس از پایش به مبادی مربوطه ارجاع داده می‌شوند.

فوزی با اشاره به پیام‌های ستاره‌دار و تعریف زمان برای آنها خاطرنشان کرد: برخی پیام‌های دریافتی ما ستاره‌دار هستند که برای رفع آنها زمان تعریف کرده‌ایم و در اسرع وقت در دستور کار قرار می‌گیرند.

 وی افزود: کیست و نشست معابر، سقوط درخت در پیاده‌رو و افتادن دریچه از جمله مواردی است که عنوان ستاره‌دار داشته و در اسرع وقت رسیدگی می‌شود.

وی یادآور شد: سامانه ۱۳۷ به‌صورت ۲۴ ساعته در اختیار شهروندان بوده و هرگونه نظر، انتقاد، پیشنهاد و گزارش‌های مردمی را دریافت و به مراجع مربوطه ارجاع می‌دهد.