به گزارش تبریز فوری ، حجت‌الاسلام سید کاظم زعفرانچیلر با اشاره به اهمیت این سازمان در مدیریت شهری اظهار کرد: حرکت به سمت تحقق شهر الکترونیک، شهروند الکترونیک ضرورت عصر ما است در نتیجه مدیران و برنامه‌ریزان باید برای فراهم آوردن بسترهای اجتماعی، فرهنگی، ایجاد زیرساخت‌های فناورانه و همچنین تغییر ساختار مدیریت شهری تلاش کنند. وی با بیان این که رویکرد مدیریت شهری باید به سمت مدیریت نوین پیش برود، گفت: سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تبریز می‌تواند با ارائه قابلیت‌های فنی خود، به تحقق این امر مهم کمک کند. وی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات را مغز متفکر شهرداری عنوان و تصریح کرد: انجام ابتدایی‌ترین خدمات شهری در گرو اجرای شهر هوشمند است و این سازمان باید نظام مدیریت شهری از این منظر را در دست بگیرد. زعفرانچیلر فراهم شدن زیرساخت‌های لازم در خدمات‌رسانی هوشمند به شهروندان را اولین اقدام دانست و گفت: سازمان فناوری با رونمایی از پروژه‌های جدید خود تغییرات خلاقانه‌ای در ارائه خدمات غیر حضوری به شهروندان ایجاد کند. وی استفاده از دانش تکنولوژی در ارائه خدمات شهری را ضروری دانست و افزود: به همان اندازه که وجود زیرساخت‌های مبتنی بر فناوری، چهارچوب‌ها و ساختارهای مدیریتی همگام شده با شهرسازی الکترونیک برای تحقق شهر هوشمند مهم است، شهروندان نیز نقش مهمی دارند. عضو شورای اسلامی شهر با اشاره به پتانسیل‌های موجود در سازمان فناوری شهرداری تبریز تصریح کرد: با توجه به حضور نیروهای پرتوان، متخصص و توانمند در این سازمان، انتظار می‌رود تغییراتی کلی و عمقی در حوزه فناوری اطلاعات شهرداری تبریز رخ داده و در آینده اقدامات موثرتری در جهت خدمات‌رسانی به شهروندان انجام شود. محمدرضا کاظمی سرپرست این سازمان به بیان برنامه‌ها، سامانه‌ها و پروژه‌های انجام شده توسط سازمان پرداخت و خواستار حمایت مدیران شهری در تحقق اهداف و توسعه نحوه خدمات‌رسانی به شهروندان شد.